O Vendedor neurótico, o psicótico a ética

“Segundo a psique humana, uma mente normal sonha construir uma casa, uma mente neurótica com a construção de um castelo e a mente psicótica sonha em construir o maior castelo, mas, acaba vivendo na ilusão de que esse castelo é real e que esse psicótico vive nele”.
A pergunta: você é um vendedor ético? Sua conduta de trabalho contém sempre a verdade? De tempo em tempo você renova o conteúdo de sua conduta de trabalho com novos produtos, novas promoções, novas vendas, novas filosofias de vida, novas formas de levar o lucro para seu cliente, mantendo a velha e querida ética?
Você como vendedor tem sido um instrumento de superação, um mensageiro com soluções para seus clientes? Já sei que nem tudo é fácil para você. Mas, mesmo sabendo dessa dificuldade que é vender algo, você vendeu para seu próprio “SELF” que ter ética é se manter para sempre no mercado?
Sua proposta de trabalho e sua pasta que contém toda as planilhas para solucionar problemas dos clientes, quando colocada para descansar ficando no mais escondido recôncavo de seu escritório, tendo gravada em sua alça, as marcas da mão que a carrega, acompanhada de toda sua história de angústias, de sofrimentos, de ansiedades, tem como companheira a ética? Enfim, você pontua sua vida, nesse cenário de história, com a marca indelével da ética no tratamento para com seu cliente? Agindo assim, você vai criando seu próprio <>, seu próprio modo de ser como vendedor. Talvez você tenha adotado um ou diversos estilos como vendedor, espero que em nenhum desses estilos tenha faltado à ética. Seus estilos podem ser o parental, sério, solene, distanciado, crítico e exigente. Pode ser também um estilo adulto, pensador, que informa e pede informações, que decide segundo a realidade, não segundo seus preconceitos ou suas emoções momentâneas. Também pode ser que tenha adotado o estilo criança, sempre alegre, sorridente, emocional, descontraído, sentimental, bonito. Ah! Não faltou a ética em nenhum deles, não é mesmo?
Qualquer que seja o estilo adotado para atender àquele que você prometeu algo, a primeira lição é: seja ético. Mas, seja no sentido da prática e não no da defesa da ética. A mente normal pratica a ética a psicótica defende a referida, acredita que a pratica, mas, não o faz na prática. O psicótico prega a ética, depois que seu cliente acreditar na pregação o psicótico age sorrateiramente e o apunhala pelas costas.
Temos que aprender a lição de que todo vendedor, antes de vender seus produtos, ele vende a si mesmo e quem é ético, vende a si mesmo para sempre. Um vendedor é um homem que leva continuamente inscrito, em sua camisa, um letreiro com estes dizeres: “em um mundo de tantas mentiras, compre-me, pois eu represento a verdade, por ser ela, dentro dos preceitos filosóficos o pilar da ética”.

O vendedor psicótico diz, mas, não pratica ética.

Temos conhecido inúmeros vendedores que falam sobre a ética, a defendem, mas, no momento em que o cliente acredita e compra seu produto, recebe o tapa antiético na cara. Esse psicótico vendedor em seu castelo de cartas, no qual ele reside, tende a enaltecer um pequeno problema. Agiganta o problema, exagera na análise do mesmo, disseca-o para depois propor soluções, tão <>, que resultam impossíveis na prática. Tomando decisões apressadas, aéticas, sem o mínimo respeito aos seus clientes, rompem com o que havia sido prometido. Tomam decisões sem possuir os conhecimentos necessários e as informações suficientes sobre o problema, e quando questionados, negam que tenham errado, colocando sempre a culpa em outrem. Quando esse vendedor psicótico deve apresentar um plano de trabalho, visa só a realidade externa de seus interesses, sem levar em conta os princípios religiosos, éticos e morais do mundo que o cerca. Quando pegos novamente em seus pecados pela falta de ética, afirmam não saber de nada. Coloca sempre a culpa no mais próximo, em suma, o outrem é o verdadeiro culpado. Em seus planos de trabalho não se importa muito em estar por dentro do que prometeu ser, nem com as reações emocionais dos clientes, nem em conhecer o produto, no qual afirmou ser o melhor, tanto o produto como ele. Esse vendedor psicótico, por praticar o “olhar-umbilical” desde o sempre, por nunca ter estudado para melhorar seus próprios conhecimentos e de seus produtos, ter planejado atender da melhor forma seu cliente, falou tanto de ética, que mesmo não a praticando, acabou por acreditar que era o paladino da ética perante seus clientes. Tenho acompanhado essa doença psicótica dos vendedores cujas mentes constroem castelos e acreditam na ilusão própria de que residem de fato neles. Esses vendedores psicóticos por estarem sempre muito bem informado sobre métodos e técnicas de com enganar o cliente, possuem tantos desmandos aéticos que acaba esquecendo que o cliente, um dia, não mais acreditará em suas meias-verdades, em suas promessas, em seus pronunciamentos sobre a qualidade que seu produto oferece. Quando esse dia chega na consciência do cliente, que percebeu ter sido enganado por um longo tempo, esse vendedor de ilusões e não de produtos, perderá o mercado para o concorrente.